Provozní řád
- při příjezdu do apartmánů se host prokazuje platným dokladem totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas)
checking –in by the valid identity card or passport. This must be presented by the guest to the management of The Villa Stříbrný Pramen - za ubytování a poskytnuté služby je host povinen zaplatit - při příjezdu, dle platného ceníku nebo dle ceny dohodnuté v rezervačním formuláři
coming to the appartments the guest are obligated to settle the sum adequate to the valid price list or agreed sum indicated in the reservation form accordingly - penzion zaručuje ubytovaným hostům kvalitní služby odpovídající úrovni apartmánů
The Vila Appartments guarantees quality accomodation reflecting the level of equipment of the appartments - není-li potvrzeno jinak , je každému hostu rezervován pokoj do 18.00 hodin
if not agreed in advance separately the Appartments reservation is valid till 6.00 p.m. maximally - v případě, že si host přeje prodloužit svůj pobyt a jeho pokoj je již rezervován pro jiného hosta, nabídne mu penzion, je-li volný, jiný pokoj
The Villa Stříbrný Pramen is ready to offer another room in case the guest is wishing to prolonge the stay and his original room is reserved yet for another coming guest - host užívá pokoj po dobu, kterou si sjednal. Nebyla-li ubytovací doba předem sjednána, odhlásí se host nejpozději do 10.00 posledního dne a pokoj uvolní
The guest is obligated to check out at 10.00 a.m. maximally. The other time should be agreed separately with managing staff of the appartments - hosté jsou žádáni, aby ve všech prostorách apartmánů nekouřili, nepřemísťovali žádné zařízení a neprováděli jakékoliv zásahy do elektrické sítě
Smoking, moving the equipment and manipulation with the electricity plugs are strictly prohibited in all area of the Villa Stříbrný Pramen. - z bezpečnostních důvodů může host používat v pokoji pouze ty vlastní elektrické spotřebiče, které slouží k jeho osobní hygieně (holicí a masážní strojky, vysoušeče vlasů a pod.) a osobní počítače.
From the safety reasons the guest is allowed to use personal elektricity equipment like personal computers, shaving machines, massages machines etc only. - při odchodu z pokoje prosíme uzavřít okna, vodovodní kohoutky a zhasnout světla
Leaving the appartments the guest is obligated to switch off, close the windows and check the water points. - při ukončení pobytu pokoj předá pověřené osobě
Finishing the stay zhe guest is obligated to overhand the appartment to restaurant staff - z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti do 10-ti let bez dozoru dospělých osob v pokoji a ostatních prostorách penzionu
It is not allowed to leave children up to 10 years alone in the area of the appartments from the safety reasons - v době od 22.00 do 7.00 hodin jsou hosté žádáni, aby dodržovali noční klid.
During the nightime i.e. 10.00 p.m. up to 7.00 a.m. the guests are kindly requested to keep the silence - za škody způsobené na majetku apartmánů odpovídá host podle platných předpisů a je povinen tyto ohlásit pověřené osobě
The quest is responsible for the appartments equipment damages during the whole stay according to the valid law regulations and if some damages happen these have to be announced to the restaurant staff - vedení apartmánů uvítá všechny návrhy hostů na zlepšení provozu
All initiatives from the side of the guets are warmly welcomed - stížnosti hostů na kvalitu poskytovaných služeb přijímá vedení apartmánů
If some complaints arise these have to be presented to the restaurant staff - host je povinen dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě, že je poruší, má vedení apartmánů právo od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby odstoupit před uplynutím dohodnuté doby bez náhrady.
The guest is obligated to keep these Regulations and if not the managing staff has the right to cancel the order for stay before the expiration date without any compensation. - na apartmánech během pobytu je uklízen pouze běžný odpad, celkový úklid probíhá po předání apartmánů, požadavek na úklid apartmánů během pobytu prosím hlaste vedení
Once a week the appartments are cleaned up and if there is the special requirement from the side of the guest this should be presented to restaurant staff - parkování vozidel je možné zdarma pouze ubytovaným hostům a to na parkovišti k tomu určeném. V případě obsazenosti tohoto parkoviště je hoist povinen odstavit vozidlo na centrálním parkovišti.
Free cars parking is provided to the accommodated guests in the parking area only. If this is occupied then the guest has to leave a car on the central parking in the Janské Lázně. - Hostovi bude zapůjčen ovladač TV proti vratné záloze CZK 500. Při odjezdu v případě odevzdání nepoškozeného ovladače mu bude tato záloha navrácena.
TV transmitter will be overhand to the guest in the restaurant against fee CZK 500. In case of its returning back undamaged the fee will return to the guest.
